Si deseas canjear tus millas de Aeroméxico por la compra de boletos de avión para tu próximo viaje desde México y no puedes hacer la reservación en línea utilizando tus puntos, entonces puedes comunicarte a servicios al cliente de la aerolínea para conocer el procedimiento y eliminar tu problema. Si tienes curiosidad por conocer las formas de hablar con una persona real en Aeroméxico desde Cancún, entonces debes referirte a los detalles proporcionados en la siguiente sección.
Múltiples vías para comunicarte con Aeroméxico desde Cancún:
Contacto vía telefónica: Este es el medio más preferido para obtener asistencia en vivo del servicio al cliente Aeroméxico de Cancún. Para iniciar el proceso, los clientes deben marcar el Aeroméxico Cancún teléfono: +1-802-304-5764 o +55-51-33-4000. Mientras la llamada es revertida por una voz automatizada, los llamantes deben presionar un dígito del siguiente menú IVR:
Después de seleccionar un número, su llamada se asociará con el representante correspondiente que escuchará su inquietud y le proporcionará la mejor solución para resolverla.
Solicitar una devolución de llamada mediante el chat en directo
Muchos clientes se quejan de que no pueden obtener asistencia en vivo utilizando el número telefónico de Aeroméxico Cancún debido al largo tiempo de espera de la aerolínea. Estas personas pueden utilizar el chat en vivo para solicitar una devolución de llamada de las compañías aéreas. Para utilizar este medio de comunicación se deben seguir los siguientes pasos:
Solicite asistencia enviando un correo electrónico
Aeroméxico también permite a los clientes enviar un correo electrónico si no pueden utilizar los medios de comunicación antes mencionados y desean quejarse o compartir sus comentarios de viaje. Para enviar un correo electrónico se debe llenar un formulario siguiendo los pasos que se describen a continuación:
