Algumas plataformas B2B estão a evoluir para um modelo de mercado, em que oferecem uma gama de produtos e serviços de vários fornecedores. Isto pode proporcionar às empresas um balcão único para as suas necessidades de compra, ao mesmo tempo que dá aos fornecedores acesso a uma gama mais vasta de clientes.
Uma b2b trade pode ajudar as empresas a melhorar as suas capacidades de gestão das relações com os clientes (CRM). Com funcionalidades avançadas de CRM, as empresas podem gerir as interacções com os clientes, acompanhar as actividades de vendas e obter informações sobre o comportamento dos clientes. Além disso, com a integração com outras ferramentas de vendas e marketing, as empresas podem criar uma visão completa do percurso do cliente, ajudando-as a compreender melhor os seus clientes e a melhorar a experiência global do cliente.
