Publicado em 19 de julho de 2016
Mohrgan e Presto recebem o Riot Escolhido para esta edição, onde respondemos várias questões sobre como é a resolução de um ticket de comportamento? Para comentar, visite o tópico no fórum http://goo.gl/sSHGNW.
:::::Para ajudar a gente a melhorar o podcast, depois de ouvir respondam essa pesquisa aqui http://goo.gl/VnPkb0:::::
Perguntas sobre as edições anteriores:
Por que não temos feedback sobre a eficácia dos nossos reports e do nosso próprio comportamento? (00:35)
Tickets de Comportamento
1. Os tickets são respondidos por robôs ou por pessoas reais? (02:01)
2. Passo a passo da resolução de um ticket. (02:54)
3. Por que as vezes diferentes pessoas recebem respostas parecidas para seus tickets? (03:44)
4. Que tal informar se os jogadores reportados no ticket foram banidos? (05:12)
5. Como eu vou saber se um jogador que eu reportei foi punido? (05:56)
6. Por que ainda tem a necessidade de tratar questões de comportamento por ticket? (06:56)
7. Por que as vezes demoram tanto para responder um assunto e outros são respondidos bem mais rápido (08:38)
BONUS! Mohrgan Gabriela entrevista Riot Escolhido (09:23)
Combo de respostas! (10:45)
8. O que o suporte faz quando recebe uma denúncia de elojob?
9. Por que o ticket de comportamento é tão grande?
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