Publicado em 22 de julho de 2017
VOLTAR A FITA: uma técnica de comunicação para escuta ativa.
http://ArataAcademy.com/port - Hoje eu quero compartilhar com você uma técnica bem simples e prática pra melhorar a sua comunicação.
Em especial sua comunicação com uma pessoa amada, que pode ser alguém da sua família, pode ser a sua cara-metade. E com um pouco de criatividade, dá inclusive pra melhorar relacionamentos com colegas de trabalho ou outras pessoas.
O nome que eu dou pra esta técnica é “VOLTAR A FITA”, é fácil de entender e é uma técnica de comunicação que pode salvar relacionamentos e você já vai descobrir por que.
A técnica “VOLTAR A FITA” funciona igual aqueles aparelhos antigos de música com fita cassete: quando alguém queria escutar de novo, bastava apertar o botão pra voltar a fita e ouvir novamente.
Aqui pra nós, Voltar a Fita é uma forma de respeito, ouvindo atentamente a outra pessoa.
Muitos desentendimentos e problemas de comunicação iniciam quando alguém diz A e eu escuto B. Isso é escutar mal. É aplicar uma interpretação distorcida sobre o que foi dito.
Aliás, o pior tipo de escuta é quando estou no meio de uma conversa apenas esperando a outra pessoa parar de falar pra chegar a minha vez de dizer o que eu penso. Quando eu não escuto, o foco está totalmente em mim, eu quero falar mas não tenho muito interesse em ouvir com atenção plena. Na verdade, estou escutando sim, mas não estou escutando pra entender a outra pessoa: eu estou escutando pra encontrar FALHAS no argumento da outra pessoa, pra provar que ela está errada e eu estou certo. A minha fala geralmente começa com “Tá bom, mas…” e daí pra frente é uma sequência de pedrada que eu atiro pra que eu saia vitorioso da conversa.
Voltar a Fita é de um valor inestimável na nossa comunicação. Quando eu volto a fita, eu faço um esforço consciente de ficar quieto, de deixar minhas ideias pra depois. Primeiro, eu faço questão de demonstrar o meu respeito e ouvir o que a pessoa diante de mim está dizendo. E assim que ela termina de falar, eu repito o que acabei de escutar. Eu volto a fita.
